A COVID-19 világjárvány miatt létrehozott koronavírus zöld szám működése és leterheltsége rámutatott, hogy a lakosságnak nagy szüksége van egy megbízható, komplex egészségügyi alapellátási és népegészségügyi témájú, hiteles tartalommal ellátott, a nap 24 órájában elérhető információs központra, ahol egészségügyi kérdésekben tájékozódhat telefonon, e-mailen és a weboldalon keresztül egyaránt. Ezért jött létre az Egészségvonal.
(Kép: egészségvonal.gov.hu)
Az Egészségvonal célja:
Az Egészségvonal az Egészségvonal contact centerből és az egeszsegvonal.gov.hu weboldalból áll. A fő szándék az, hogy hitelesen, megbízhatóan tájékoztassa az állampolgárokat és segítse eligazodásukat az egészségügyi ellátórendszerben, az egészségügyi ellátórendszer ismeretének javításával optimálisabbá tegye a betegutakat, ezáltal az ellátórendszer működtetését, csökkentse a rendkívül leterhelt sürgősségi ellátást nyújtó szolgáltatók, a háziorvosi ügyeletek, mentőszolgálat és sürgősségi osztályok betegforgalmát, csökkentse a felesleges orvos-beteg találkozások számát, ezáltal a járványok terjedését a fertőzésveszély mérséklésével, elősegítse a népegészségügyi szolgáltatásokhoz, ismeretekhez való hozzáférést, ezáltal támogassa a megelőzést és egészségfejlesztést, növelje a lakosság egészségtudatosságát és egészségügyi tájékozottságát, növelje a lakosság egészségügyi ellátásba vetett bizalmát és elégedettségét.
Az egeszsegvonal.gov.hu weboldalon keresztül megtalálhatja az alábbiakat:
Valamennyi egészségügyi szolgáltatásra, ellátásra vonatkozó leírás, és az azok igénybevételéhez kapcsolódó információk, az egészséges életmódra, az egészségmegőrzésre vonatkozó célzott leírások, közérthető nyelven megfogalmazott betegségleírások, gyógyszerek részletes leírása, betegtájékoztatója. Továbbá az egeszsegvonal.gov.hu szolgáltatáskeresőjén keresztül könnyedén megtalálhatja az Önhöz legközelebbi alap- vagy speciális ellátást nyújtó egészségügyi szolgáltatót vagy gyógyszertárt.
Időpontfoglalás is lehetséges az Egészségvonalon
Az Egészségvonal contact center időpontfoglalást biztosít a lakosság számára járóbeteg szakrendelésekre. A szolgáltatás az ingyenesen hívható 1812-es hívószámon érhető el a hét minden napján 6-22 óra között.
Az Egészségvonal közvetlenül nem vesz részt a sürgősségi betegellátással összefüggő feladatokban ezért a sürgősségi esetekben továbbra is a 112-es egységes segélyhívó számot kell tárcsázni.
